คุณเคยสับสนคำว่า เวทีด้วยคำว่า กระบวนการ- และคำว่า กระเป๋าเอกสารด้วยคำว่า ผลลัพธ์สุดท้าย- อาจจะไม่ แต่คำศัพท์การจัดการโครงการอาจทำให้สับสนได้ บทความนี้จะช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
ในบทความนี้
ข้อมูลพื้นฐานเบื้องต้น: ขั้นตอน กระบวนการ พอร์ตโฟลิโอ และผลิตภัณฑ์
โครงการเป็นเพียงชุดของกิจกรรมที่เกิดขึ้นตามกำหนดการและสร้างผลลัพธ์บางส่วน บางโครงการเป็นอิสระ ส่วนบางโครงการมีทัศนคติ "ไม่" และเปลี่ยนเข้าสู่องค์กร ในทางกลับกัน บางโครงการเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมขนาดใหญ่ เช่น เหตุการณ์สำคัญ กระบวนการ โปรแกรม และพอร์ตโฟลิโอ
ขั้นตอน
สามารถวางแผนโครงการตาม ขั้นตอนซึ่งช่วยให้คุณจัดการหลายโครงการที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเดียวกันร่วมกันได้ สมมติว่าองค์กรการกุศลจำเป็นต้องจัดงานระดมทุนทุกปี เพื่อจัดการโครงการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานนี้ องค์กรการกุศลได้แบ่งโครงการออกเป็นสามขั้นตอน ได้แก่ การวางแผน กิจกรรม และการติดตามผล แต่ละขั้นตอนประกอบด้วยหลายโครงการ
เวที | โครงการ | ผลขั้นตอน |
---|---|---|
การวางแผน |
การจองสถานที่ การคัดเลือกวิทยากรและได้รับความยินยอมจากพวกเขา คำเชิญของผู้เข้าร่วม |
เอกสารแผนการจัดงาน |
เหตุการณ์ |
จัดเตรียมสถานที่ ความช่วยเหลือสำหรับวิทยากรรับเชิญ มาพร้อมกับผู้เข้าร่วม |
ดำเนินกิจกรรมตามแผนที่วางไว้ |
ขั้นตอนต่อไป |
แบบสำรวจผู้เข้าร่วม การรวบรวมบันทึกย่อในขั้นตอนต่อไป |
เอกสารการวิเคราะห์เหตุการณ์ |
กระบวนการ
กิจกรรมในสองโครงการที่แตกต่างกันอาจมีความสัมพันธ์กัน จึงก่อตัวขึ้น กระบวนการ- สมมติว่ามีสองโครงการ: โครงการแรกประกอบด้วยกิจกรรมที่จำเป็นในการพัฒนาระบบติดตามปัญหาทางเทคนิค และอีกโครงการประกอบด้วยกิจกรรมที่จำเป็นในการจ้างและฝึกอบรมเจ้าหน้าที่สนับสนุน
ชุดกิจกรรมที่รวมกันจากทั้งสองโครงการก่อให้เกิดกระบวนการสร้างศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ผลลัพธ์ของกระบวนการคือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ดำเนินงานเต็มรูปแบบ
โปรแกรม
โปรแกรมคือกลุ่มโครงการที่ได้รับการจัดการร่วมกันเพื่อยกระดับความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิผล ตัวอย่างเช่น, บริษัทรับเหมาก่อสร้างซึ่งกำลังทำงานในพื้นที่ใกล้เคียงใหม่ จะจัดการบ้านแต่ละหลังในบริเวณใกล้เคียงเป็นโครงการที่แยกจากกัน การจัดกลุ่มโครงการเป็นโครงการในบริเวณใกล้เคียงช่วยให้ติดตามความคืบหน้าของพื้นที่ใกล้เคียงทั้งหมดได้ง่ายขึ้น และวางแผนทรัพยากรภายนอก เช่น รถบรรทุกปูนซีเมนต์หรือผู้รับเหมาจัดสวน
แฟ้มผลงาน
ผู้จัดการโครงการบางคนอาจใช้ พอร์ตการลงทุนเพื่อจัดโครงการและโปรแกรมให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทพัฒนา ซอฟต์แวร์ระบุเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์สามประการ ได้แก่ “นวัตกรรมทางอุตสาหกรรม” “การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย” และ “การสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูง” องค์กรสร้างแฟ้มผลงานสำหรับแต่ละเป้าหมายเหล่านี้ (นวัตกรรม ความปลอดภัย และการสนับสนุน) และจัดทำแผนที่โครงการและโปรแกรมปัจจุบันไว้กับเป้าหมายเหล่านั้น
กระเป๋าเอกสาร | โครงการและโปรแกรมต่างๆ |
---|---|
นวัตกรรม |
โครงการ:การวิเคราะห์การแข่งขัน โปรแกรม:การฝึกอบรมภาคอุตสาหกรรม |
ความปลอดภัย |
โครงการ:ตรวจสอบความปลอดภัย โปรแกรม:การใช้ระบบการลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ |
สนับสนุน |
โครงการ:การปรับใช้ระบบติดตามปัญหาด้านเทคนิคของคอลเซ็นเตอร์ โครงการ:การจ้างและการฝึกอบรมพนักงานคอลเซ็นเตอร์ โปรแกรม:แหล่งข้อมูลบนเว็บสำหรับลูกค้า |
ผลลัพธ์สุดท้ายของโครงการ
โครงการ ขั้นตอนและกระบวนการนำไปสู่ผลลัพธ์บางอย่างซึ่งเรียกว่า ผลลัพธ์สุดท้าย- โดยทั่วไปแล้วผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นรายการที่จับต้องได้โดยเฉพาะ เช่น เอกสารหรือ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป- ผลลัพธ์สุดท้ายอาจไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์และสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลลัพธ์หรือบริการด้วย ตารางต่อไปนี้แสดงตัวอย่างบางส่วนของประเภทเหล่านี้
ประเภทผลลัพธ์สุดท้าย | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
---|---|---|
รายการวัสดุซึ่งเป็นผลลัพธ์ของโครงการ ระยะ หรือกระบวนการ ผลิตภัณฑ์อาจเป็นการส่งมอบแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นส่วนหนึ่งของการส่งมอบที่ใหญ่กว่าก็ได้ |
เอกสารใบสมัครบ้าน |
|
ผลลัพธ์ |
ผลลัพธ์ของการดำเนินโครงการ ระยะ หรือกระบวนการให้เสร็จสิ้น |
กระบวนการติดตามจุดบกพร่องที่ปรับปรุง โครงสร้างองค์กรใหม่ แนวทางการสร้างอาคารสีเขียว |
ผลลัพธ์ของขั้นตอน โครงการ หรือกระบวนการที่ทำให้องค์กรสามารถปฏิบัติหน้าที่ทางธุรกิจได้ |
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบ การรวบรวมผู้เข้าร่วมการประชุมทั้งหมด บริการวิทยุกระจายเสียง |
Microsoft Project และระบบการจัดการโครงการที่มีอยู่
เมื่อก้าวไปอีกขั้น "ระบบ" การจัดการโครงการหมายถึงชุดกระบวนการ เทคนิค วิธีการ และเครื่องมือที่บูรณาการใช้ในการวางแผนและติดตามโครงการ Microsoft Project เป็นเครื่องมือภายในระบบการจัดการโครงการขนาดใหญ่ โครงการหรือที่เรียกว่าแผนโครงการ จะถูกบันทึกเป็น แยกไฟล์ภายใน Project 2010 และสามารถจัดกลุ่มเป็นกิจกรรมขนาดใหญ่ได้ เช่น เหตุการณ์สำคัญ กระบวนการ โปรแกรม และพอร์ตโฟลิโอ
มีความเป็นไปได้ที่จะไปถึงจุดหมายปลายทางได้ก็ต่อเมื่อมีการกำหนดเส้นทางการเคลื่อนไหวอย่างถูกต้อง และผู้เข้าร่วมทุกคนรู้ว่าตนกำลังไปที่ไหนและทำไม โครงการและโปรแกรมเป็นหมวดหมู่ของการจัดการแบบตะวันตก โดยให้ความสำคัญกับการวางแผนที่มีความสามารถมากขึ้น จะเข้าใจความแตกต่างระหว่างพวกเขาและความแตกต่างส่งผลกระทบอย่างไร?
คำนิยาม
โครงการ– ชุดของกิจกรรมและกระบวนการที่เชื่อมโยงถึงกัน เป้าหมายหลักคือการดำเนินงานขนาดใหญ่ คุณลักษณะหลักคือกำหนดเวลา ทรัพยากร และภารกิจ การดำเนินโครงการสามารถคำนวณได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ (บรรลุเป้าหมายหรือล้มเหลว)
โปรแกรม– กลุ่มโครงการที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกันโดยมีเป้าหมาย การจัดการ ทรัพยากร ภารกิจร่วมกัน ผลลัพธ์ของพวกเขาคือการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในสถานะที่เกิดจากการดำเนินงานตามแผน โครงการพัฒนาด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการหลายโครงการ ได้แก่ การสร้างโรงพยาบาล การทำวิจัย การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ อีกมากมาย
การเปรียบเทียบ
ดังนั้นความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างแนวคิดเหล่านี้คือขนาดของมัน โปรแกรมคือหลายโครงการที่รวมกันเป็นเป้าหมายเดียว มันไม่ได้วัดกันในเชิงปริมาณ แต่ในเชิงคุณภาพ และเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสถานะ ตามกฎแล้วกำหนดเส้นตายสำหรับการดำเนินโครงการอย่างเคร่งครัดและการเลื่อนออกไปจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของโปรแกรมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างในความซับซ้อนของการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมาย การดำเนินโครงการดูเหมือนง่ายกว่าเนื่องจากเพื่อความสำเร็จก็เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาหนึ่ง รายการนี้เป็นเพียงสมมติฐาน (การต่อสู้กับโรคพิษสุราเรื้อรังหรือยาเสพติด) ซึ่งต้องได้รับการยืนยันในทางปฏิบัติ โครงการที่เชื่อมโยงถึงกันและการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงสถานะเสมอไปและผลลัพธ์อาจไม่อาจคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์
เว็บไซต์สรุป
- ขอบเขตของแนวคิด โปรแกรมเป็นแนวคิดที่กว้างขึ้นซึ่งรวมถึงชุดของโครงการ
- ระยะเวลา. กรอบเวลาสำหรับการดำเนินการตามโปรแกรมนั้นกว้าง กรอบเวลาสำหรับโครงการมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้
- ผลลัพธ์. โครงการจะดำเนินการเมื่อกิจกรรมที่วางแผนไว้เสร็จสิ้นตามวันที่ที่ระบุ ผลลัพธ์ของโครงการคือการเปลี่ยนแปลงสถานะและผลกระทบต่อสถานการณ์ ดังนั้นแม้การดำเนินการบางส่วนอาจประสบความสำเร็จและผลที่ได้อาจเกินความคาดหมายทั้งหมด
- ความซับซ้อน การนำโปรแกรมไปใช้นั้นยากกว่าการดำเนินโครงการ เนื่องจากงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องได้รับการประสานงาน
โปรแกรม– ภายในกรอบของการจัดการโครงการ นี่คือลำดับของโครงการที่เชื่อมต่อถึงกัน ซึ่งการจัดการมีความเป็นไปได้ที่จะประสานงานจากส่วนกลางเพื่อให้บรรลุระดับของการควบคุมและผลประโยชน์ที่ไม่สามารถทำได้เมื่อจัดการโครงการแยกกัน
บางโปรแกรมอาจมีองค์ประกอบของงานที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมเหล่านี้ แต่ในขณะเดียวกันก็อยู่นอกขอบเขตของโครงการของโปรแกรมนี้ โปรเจ็กต์อาจรวมหรือไม่รวมไว้ในโปรแกรม ในขณะที่โปรแกรมจะมีโปรเจ็กต์อยู่เสมอ
การจัดการแบบรวมศูนย์และประสานงานของหลายโครงการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและประโยชน์ของโปรแกรมถูกกำหนดให้เป็นการจัดการโปรแกรม ผ่านการบรรลุเป้าหมายและฟังก์ชันการทำงานร่วมกัน โครงการต่างๆ ควรเชื่อมโยงถึงกันในโปรแกรม โครงการที่เชื่อมต่อกันโดยมีลูกค้า เทคโนโลยี หรือทรัพยากรร่วมกันเท่านั้น ควรถือเป็นผลงานของโครงการ
ในการจัดการโปรแกรมจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การพึ่งพาระหว่างโครงการและการสร้างแนวทางการจัดการที่เหมาะสมที่สุด มีการใช้แนวทางต่อไปนี้สำหรับสิ่งนี้:
- ข้อจำกัดด้านทรัพยากรถูกยกเลิก และ/หรือผู้จัดการโปรแกรมพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งที่ส่งผลกระทบต่อบางโครงการภายในระบบ
- มีการตกลงทิศทางขององค์กร/กลยุทธ์ โดยเน้นที่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการและโครงการ
- ภายใน โครงสร้างทั่วไปการจัดการของผู้จัดการโปรแกรม ปัญหาได้รับการแก้ไข และดำเนินการจัดการการเปลี่ยนแปลง
การจัดการโปรแกรมในความหมายคลาสสิกมาจากการจัดการโปรแกรมขนาดใหญ่ของศูนย์ป้องกันประเทศสหรัฐอเมริกา (ด้านการพัฒนาการบินและอวกาศ - NASA - การบริหารการบินและอวกาศแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา) ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ได้รับการแต่งตั้งให้จัดการโปรแกรม ควบคู่ไปกับการแต่งตั้งนี้ ผู้จัดการจะได้รับการแต่งตั้งสำหรับแต่ละโครงการที่รวมอยู่ในโปรแกรมนี้ การรวมโครงการที่เกี่ยวข้องกันเข้าไว้ในโปรแกรมจะมีประโยชน์ในท้ายที่สุดเพราะว่า เป็นไปได้ที่จะจัดการทรัพยากรทั้งหมดของโครงการของโปรแกรม รวบรวมข้อมูลจากโครงการทั้งหมด พัฒนาแนวทางร่วมกัน แจกจ่ายเงินทุนระหว่างโครงการ ฯลฯ
ความเหมือนและความแตกต่างระหว่างโปรแกรมและโครงการ
ในบางกรณีโปรแกรมก็ไม่มีวงจรชีวิตของตัวเองเพราะว่า ประกอบด้วยหลายโครงการ ซึ่งแต่ละโครงการมีโครงการเป็นของตัวเอง วงจรชีวิต- โปรแกรมแตกต่างจากโปรเจ็กต์ในระยะเวลาที่นานกว่าและสามารถมีระยะเวลาได้ไม่จำกัดเพราะว่า โครงการบางโครงการกำลังดำเนินการเสร็จสิ้นและบางโครงการกำลังเพิ่มเข้ามา ส่วนผู้จัดการโครงการถือเป็นตำแหน่งระยะยาวไม่เหมือนกับผู้จัดการโครงการ โปรเจ็กต์ภายในโปรแกรมและการดำเนินการภายในโปรเจ็กต์ในบางกรณีเกี่ยวข้องกันในสามวิธี:
- โดยผ่านผลการดำเนินงาน ผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมหนึ่งๆ คือการป้อนข้อมูลไปยังกิจกรรมอื่นในโครงการเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้อง
- ผ่านหน่วยทรัพยากรร่วมกัน ทรัพยากรที่กำหนดให้กับงานเฉพาะจะไม่สามารถย้ายไปยังงานถัดไปในโครงการนั้นหรือโครงการที่เกี่ยวข้องได้จนกว่างานปัจจุบันจะเสร็จสมบูรณ์
- โดยอาศัยอัตราการใช้ทรัพยากรร่วมกัน โปรเจ็กต์ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกันเมื่อการใช้ทรัพยากรบางอย่างเกินความสามารถของพูลทั่วไปเนื่องจาก... ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันมีจำกัดในที่สุด
มีความเป็นไปได้ที่จะไปถึงจุดหมายปลายทางได้ก็ต่อเมื่อมีการกำหนดเส้นทางการเคลื่อนไหวอย่างถูกต้อง และผู้เข้าร่วมทุกคนรู้ว่าตนกำลังไปที่ไหนและทำไม โครงการและโปรแกรมเป็นหมวดหมู่ของการจัดการแบบตะวันตก โดยให้ความสำคัญกับการวางแผนที่มีความสามารถมากขึ้น จะเข้าใจความแตกต่างระหว่างพวกเขาและความแตกต่างส่งผลกระทบอย่างไร?
โครงการและโปรแกรมคืออะไร
โครงการ– ชุดของกิจกรรมและกระบวนการที่เชื่อมโยงถึงกัน เป้าหมายหลักคือการดำเนินงานขนาดใหญ่ คุณลักษณะหลักคือกำหนดเวลา ทรัพยากร และภารกิจ การดำเนินโครงการสามารถคำนวณได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ (บรรลุเป้าหมายหรือล้มเหลว)
โปรแกรม– กลุ่มโครงการที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกันโดยมีเป้าหมาย การจัดการ ทรัพยากร ภารกิจร่วมกัน ผลลัพธ์ของพวกเขาคือการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในสถานะที่เกิดจากการดำเนินงานตามแผน โครงการพัฒนาด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการหลายโครงการ ได้แก่ การสร้างโรงพยาบาล การทำวิจัย การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ อีกมากมาย
ความแตกต่างระหว่างโครงการและโปรแกรม
ดังนั้นความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างแนวคิดเหล่านี้คือขนาดของมัน โปรแกรมคือหลายโครงการที่รวมกันเป็นเป้าหมายเดียว มันไม่ได้วัดกันในเชิงปริมาณ แต่ในเชิงคุณภาพ และเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสถานะ ตามกฎแล้วกำหนดเส้นตายสำหรับการดำเนินโครงการอย่างเคร่งครัดและการเลื่อนออกไปจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของโปรแกรมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างในความซับซ้อนของการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมาย การดำเนินโครงการดูเหมือนง่ายกว่าเนื่องจากเพื่อความสำเร็จก็เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาหนึ่ง รายการนี้เป็นเพียงสมมติฐาน (การต่อสู้กับโรคพิษสุราเรื้อรังหรือยาเสพติด) ซึ่งต้องได้รับการยืนยันในทางปฏิบัติ โครงการที่เชื่อมโยงถึงกันและการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงสถานะเสมอไปและผลลัพธ์อาจไม่อาจคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์
TheDifference.ru พิจารณาว่าความแตกต่างระหว่างโครงการและโปรแกรมมีดังนี้:
ขอบเขตของแนวคิด โปรแกรมเป็นแนวคิดที่กว้างขึ้นซึ่งรวมถึงชุดของโครงการ
ระยะเวลา. กรอบเวลาสำหรับการดำเนินการตามโปรแกรมนั้นกว้าง กรอบเวลาสำหรับโครงการมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้
ผลลัพธ์. โครงการจะดำเนินการเมื่อกิจกรรมที่วางแผนไว้เสร็จสิ้นตามวันที่ที่ระบุ ผลลัพธ์ของโครงการคือการเปลี่ยนแปลงสถานะและผลกระทบต่อสถานการณ์ ดังนั้นแม้การดำเนินการบางส่วนอาจประสบความสำเร็จและผลที่ได้อาจเกินความคาดหมายทั้งหมด
ความซับซ้อน การนำโปรแกรมไปใช้นั้นยากกว่าการดำเนินโครงการ เนื่องจากงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องได้รับการประสานงาน